EscuelaSM

¿Qué es EscuelaSM?

EscuelaSM (Escuela de Social Media) es una institución de educación digital con sede en Ecuador, especializada en cursos de community management, marketing digital, redes sociales y creación de contenido. Atiende estudiantes en toda Latinoamérica.

Sitio web del cliente: escuelasm.ec

El desafío

Durante los últimos meses de 2025, EscuelaSM enfrentaba una caída fuerte en las ventas de cursos. En noviembre 2025 se registraron 29 cursos vendidos, y en diciembre la cifra bajó a solo 18 cursos vendidos.

Además, existía un problema operativo crítico: muchos leads no estaban siendo atendidos, lo que afectaba directamente el cierre de ventas. El costo por mensaje iniciado se mantenía en un promedio de $1.72, un nivel que no permitía escalar el volumen de leads de manera eficiente.

Objetivo

• Reducir el Costo por Mensaje Iniciado para maximizar el volumen de leads
• Optimizar la atención y gestión de leads mediante la implementación de Darwin AI
• Incrementar el número de cursos vendidos mensualmente

La estrategia

Se implementó una estrategia integral que combinó tecnología de IA con optimización publicitaria:

1. Darwin AI

Se implementó como solución para gestionar y responder eficientemente el alto volumen de leads, resolviendo el problema de leads no atendidos.

2. Ajustes de segmentación

Refinamiento de audiencias para mejorar la calidad del tráfico.

3. Adaptaciones de artes enfocadas en conversión

Creatividades diseñadas específicamente para generar acción inmediata.

4. Estrategias de urgencia y escasez

Para acelerar el cierre de cursos.

5. Optimización continua

Basada en performance y comportamiento de los leads.

Resultados

Costo por Mensaje Iniciado

• Promedio inicial: $1.72
• Nuevo promedio en enero-febrero 2026: $1.15
• Reducción significativa que permitió escalar el volumen de leads

Impacto en ventas

• Enero 2026: 43 cursos vendidos — primer récord de la cuenta
• Febrero 2026: 42 cursos vendidos, manteniendo la tendencia
• Abril 2026: 55 cursos vendidos — nuevo récord histórico (+206% vs diciembre 2025)

Comparativa mensual

Conclusión

La combinación de optimización publicitaria, mejora en la gestión de leads con IA y estrategias de cierre enfocadas en urgencia permitió revertir la caída en ventas, reducir el costo por mensaje de $1.72 a $1.15 (-33%) y pasar de 18 a 55 cursos vendidos por mes (+206%) — el récord histórico de la cuenta.