Nestlé NestTok
Caso de éxito de Social Media: La campaña NestTok para Nestlé Ecuador alcanzó 2.4M de reproducciones en TikTok, un engagement rate del 8.7% y más de 340 videos UGC en solo 3 meses.
El desafío
Nestlé necesitaba conectar con una audiencia joven en TikTok para sus productos en Ecuador. Las campañas tradicionales de redes sociales no estaban generando el engagement esperado con la generación Z, y la marca tenía una presencia limitada en TikTok, una plataforma clave para este segmento demográfico.
Los intentos previos de contenido corporativo en la plataforma no lograban la autenticidad necesaria para resonar con la audiencia.
Objetivo
- Generar awareness masivo en TikTok
- Alcanzar un engagement rate superior al 5% (promedio del sector FMCG: 2.3%)
- Crear una comunidad activa alrededor de la marca a través de contenido generado por usuarios
La estrategia
Diseñamos la campaña NestTok, creando contenido nativo para TikTok que se sentía orgánico y auténtico. Identificamos y activamos una red de micro-influencers ecuatorianos (entre 10K y 100K seguidores) que produjeron contenido real con los productos de la marca en situaciones cotidianas.
Se crearon challenges temáticos que incentivaban la participación de usuarios comunes, generando un efecto viral orgánico. La estrategia se complementó con pauta nativa de TikTok Ads para amplificar el alcance de los videos con mejor rendimiento.
Cambios clave
- Contenido nativo para TikTok con estética orgánica y auténtica
- Red de micro-influencers ecuatorianos (10K-100K seguidores)
- Challenges temáticos para incentivar participación de usuarios
- Amplificación con TikTok Ads para los videos de mejor rendimiento
Resultados
En 3 meses, la campaña NestTok alcanzó más de 2.4 millones de reproducciones. El engagement rate fue del 8.7%, casi 4 veces superior al promedio del sector FMCG.
Se ganaron más de 14,800 nuevos seguidores para la cuenta de Nestlé Ecuador. Se generaron más de 340 videos de contenido por usuarios (UGC), creando una biblioteca de contenido auténtico reutilizable.
La campaña fue reconocida como caso de éxito regional por Meta.
Conclusión
La estrategia de contenido auténtico a través de micro-influencers y challenges virales demostró que las marcas pueden conectar con audiencias jóvenes en TikTok sin sacrificar autenticidad. La campaña NestTok no solo superó los objetivos de engagement, sino que creó un ecosistema de contenido generado por usuarios que sigue generando valor para la marca.
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